Pertanyaan Umum

Anda bisa mengikuti langkah-langkah singkat di bawah untuk membeli produk furniture FRUN:

  1. Anda bisa pilih produk furniture sesuai desain yang ada di website atau sudah punya foto/gambar referensi
  2. Anda menentukan ukuran furniture tersebut sesuai keinginan, atau bisa juga mengikuti ukuran yang kami rekomendasikan
  3. Hubungi kami via email atau whatsapp/telepon dengan menunjukkan model dan ukuran furniture keinginan Anda.
  4. Kami akan segera menerima notifikasi orderan Anda, dan akan menghubungi Anda melalui nomor Anda paling lambat dalam 2×24 jam untuk konfirmasi orderan, dan memberikan Anda proposal pengerjaan (berikut harga dan durasi pengerjaan) setelahnya.
  5. Jika Anda sudah puas dengan spesifikasi pesanan, Anda akan diharapkan untuk membayar down-payment (50%) sebelum pesanan furniture mulai dikerjakan.
  6. Tim FRUN akan mengupdate Anda setiap minggunya tentang proses pekerjaan.
  7. Anda diharapkan untuk membayar sisa pembayaran sebelum furniture kami antar ke tujuan.
  8. Setelah pembayaran dikonfirmasi, furniture akan diantarkan ke tujuan yang Anda berikan.

Ya bisa. Anda bisa mengembalikan furniture yang rusak pada saat barang diterima di hari pengiriman.

Jika ada cela di barang tersebut, Anda berhak menolak barang dengan memberitahu kepada tim pengirim furniture. Tim pengirim akan membawa kembali furniture yang bercela tersebut ke workshop FRUN.

Furniture yang rusak akan kami sempurnakan/ganti dan dikirimkan kembali kepada Anda dalam tempo secepatnya.

Jika Anda mengkonfirmasi bahwa barang telah diterima dengan sempurna, barang tersebut tidak dapat dikembalikan karena telah menjadi tanggung jawab Anda.

Tergantung volume unit dan jenis finishingnya:

  • furniture dengan materi plywood dan finishing HPL biasanya selesai dalam waktu 10-14 hari kalender
  • furniture dengan materi plywood dan finishing Duco biasanya bisa selesai dalam waktu 25-35 hari kalender
  • furniture dengan materi solid wood (kayu Jati atau Sungkai) biasanya bisa selesai dalam waktu 35-40 hari kalender

Kami akan memberikan estimasi durasi pengerjaan ketika Anda telah memberikan jumlah unit, model, dan jenis finishing furniture yang Anda butuhkan.

Pesanan furniture akan mulai diproduksi setelah biaya DP (50% dari total pengerjaan) telah berhasil digenapkan. Pengiriman furniture akan dilakukan setelah semua biaya selesai dilunaskan.

Saat ini FRUN hanya melayani pengiriman furniture ke wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi. Kami belum melayani pengiriman di luar area tersebut. Kami akan secepatnya mengembangkan wilayah pengiriman FRUN.

Bisa. Tim FRUN juga melayani pembuatan kategori furniture di luar produk-produk furniture yang ditayangkan di website, seperti kitchen set, bedroom set, meja, sofa, kursi, partisi dinding, dan lain-lain.

Jika Anda mempunyai foto atau gambar referensi, silahkan layangkan email (cs@frunfurniture.com) / Whatsapp (+62 813-1746-4962) ke kami untuk mendiskusikannya. Pinterest.com atau Google Image adalah tempat yang baik untuk mencari referensi furniture.

Bisa. Tim survey kami bisa mengunjungi rumah / kantor Anda, setiap hari dari jam 9 pagi – 9 malam dengan janji terlebih dahulu.

Tim kami bisa memberikan rekomendasi ukuran dan model furniture yang sesuai dengan ruangan Anda jika Anda mempunyai foto ruangan yang akan diisi furniture tersebut.

Punya Pertanyaan Lain?